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[经验交流] 家用路由器断电丢配置原因揭露

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发表于 2018-7-16 14:33:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 猴头 于 2018-7-27 10:02 编辑

路由器配好了宽带账号和密码,客户拿回去用不了?使用期间突然发现设备复原到出厂设置?问题出在哪里呢?

首先要确认问题,用不了可能是因为配置恢复到出厂设置,也可能只是拨号失败。即便宽带账号密码当时是输入无误的,也可能出现拨号不成功的情况。可以进入专业版——系统监控——系统日志查看拨号失败原因。
拨号失败问题排查步骤详见:   http://bbs.h3c.com/forum.php?mod=viewthread&tid=896&page=1&extra=#pid4413

如果确实发现无线名称恢复默认,没有无线密码和管理密码的情况,那就是配置丢失的问题,
使用过程中路由器自动恢复到出厂设置,即所有配置均丢失(不在),可能原因如下:

1、其他人手动复位了路由器
客户或其他人按了reset键,复位到出厂设置配置丢失。
为了确保其他人没有对路由器进行硬件或软件复位,配置好宽带账号密码后请叮嘱客户安装好后耐心等待一会等路由器拨号,不要随便按reset键。
由于路由器管理界面内也有恢复出厂功能,
FE42QOPH33XM7WUNKH$[(XV.png

出现问题检查无线网络是否被蹭网,建议定期修改路由器的管理密码,防止其他终端登录路由器管理界面进行复位。
2、使用了不匹配的电源适配器
路由器使用了不匹配的电源适配器,可能会导致路由器无法启动、工作异常或烧坏设备等。
使用非原装电源出现任何问题无法维保的哦。
3、路由器硬件故障
如果多次按照正常流程配置好,路由器频繁丢配置,则可能是设备硬件故障,可以按照售后流程处理。


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